CULTURAL PROBES
DISPOSITIVO DE REGISTRO QUE PERMITE EXPLORAR A LOS USUARIOS EN SU CONTEXTO
Se utilizan para registrar aspectos de la vida de los usuarios, sin mediación del diseñador en el momento del registro. Durante la prueba los participantes observan sus propios hábitos, aportando evidencia concreta mediante videos, fotos, dibujos y audios. El uso de la herramienta es apropiado cuando se necesita recoger información de los usuarios con una mínima influencia sobre sus acciones, o cuando el proceso o evento que se está explorando se lleva a cabo de manera intermitente o durante un largo período.
Pasos
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Objetivo Definir:
El objetivo de la muestra, a los fines de medir el uso de productos o describir el comportamiento de uso frente a un producto. Identificar lo que se quiere saber acerca de los participantes: interés, experiencias, conocimiento explícito, sentimientos y valores, entre otros. -
Usuarios:
Fijar el perfil y la cantidad de usuarios con los que se trabajará a lo largo de la experiencia. -
Kit de la prueba:
Diseñar el Kit con el cual se llevará adelante la prueba, teniendo en cuenta la información que se desea recabar y el contexto en el cual se llevará adelante la prueba. -
Entrega del kit:
Explicar la prueba a los participantes y entregar el kit correspondiente. -
Analizar los resultados:
Analizar la información recopilada y documentada por los participantes de la prueba.
- Agendas
- Tickets
- Facturas
- Boletos
- Cámara de fotos
- Cuadernos para anotaciones
- Postales
- Celulares
- Post it
- Otras herramientas de regsitro
Kit de materiales Generalmente se conforman de un kit de materiales que prepara el diseñador y entrega a los participantes de la prueba para que registren los aspectos de sus vidas de forma autónoma e independiente. Suelen incluir:
Estos materiales suelen estar acompañados de instrucciones, tarjetas de preguntas y actividades que guían a los usuarios.
